Права и обязанности заявителей
Мероприятия по выполнению правил, направленных на обеспечение выполнения заявителями требований при проведении работ по подтверждению соответствия
- 1Реализация мероприятий к заявителю осуществляется путем внесения необходимой информации в заявки, договоры и размещением указанных требований в открытом доступе на сайте органа по сертификации.
- 2Проверка выполнения предъявляемых к заявителю требований осуществляется при контроле за сертифицированной продукцией или при поступлении в орган по сертификации информации от органов государственного контроля (надзора), органов государственного управления, осуществляющих контроль за качеством продукции, или потребителей о нарушениях в деятельности заявителя или невыполнении им требований технического регламента.
- 3Требования, предъявляемые в процессе сертификации:Заявитель обязан:
- принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения;
- оформлять заявку на сертификацию по форме органа по сертификации;
- осуществлять производственный контроль и принимать все необходимые меры для того, чтобы процесс производства обеспечивал соответствие продукции установленным требованиям;
- оказывать содействие органу по сертификации при отборе образцов и анализе состояния производства (в случае если схема сертификации включает в себя эти этапы);
- выполнять установленные требования к проведению работ по сертификации;
- оплатить работы по подтверждению соответствия, в том числе работы по проведению инспекционного контроля за сертифицированной продукцией (в случае если схема сертификации включает в себя эти этапы);
- хранить декларацию о соответствии и доказательственные материалы в течение срока, установленного техническими регламентами.
Заявитель вправе:- обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации;
- подавать апелляцию/жалобу/претензию на решения органа по сертификации;
- запрашивать информацию о ходе сертификации;
- требовать от органа по сертификации сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе сертификации;
- требовать от органа по сертификации актуализированное подробное описание процедур оценки и сертификации, соответствующих каждой схеме сертификации.
- 4Порядок взаимодействия заявителя и органа по сертификации:
- Заявитель обязан предоставлять заверенные копии документов, которые предусматриваются для выбранной схемы сертификации и требуются соответствующим техническим регламентом. Орган по сертификации информирует заявителя, что копии документов заявителей могут быть предоставлены аккредитующей организации для проведения проверок деятельности органа по сертификации или другим контролирующим органам (следственный комитет, прокуратура и тд.).
- После получения сертификата заявитель обязан контролировать соответствие объекта сертификации нормативным требованиям путем сохранения технологии изготовления, конструктивных характеристик и условий стабильности производства сертифицированной продукции.
- В случае поступления жалоб на объект сертификации, заявитель обязан рассматривать эти жалобы.
Мероприятия по рассмотрению жалоб заявителем должны содержать следующие действия:- регистрация жалоб, касающихся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
- предоставление жалоб органу по сертификации по его запросу;
- принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, влияющих на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
- документирование предпринятых действий.
- Заявитель обязан информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации. На основании оценки этих изменений орган по сертификации принимает решение о возможности сохранения действия выданных документов или о необходимости проведения дополнительных испытаний модернизированной продукции и оценки производства. Указанные работы проводятся на общих основаниях в соответствии с разделом 11 Руководства по качеству ОС.
- 5Применение знака обращения на рынке и информации об оценке соответствия.